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【网上车市保定讯 保定宝马】为了感谢BMW车主朋友们一直以来的大力支持，也是为了更好的倾听客户的心声。近日，保定东澜誉宝举办了BMW 5系车主访谈活动。力争通过听取客户反馈的意见和建议，从客户的角度去思考问题，改善日常工作并完善服务。

本次活动在东澜誉宝大会议室举办，我店的销售、售后以及客户关系管理部门等各个主要部门负责人出席，与多位5系车主代表共聚一堂，分别就我店的销售接待服务，售后日常保养维护方面以及客户关怀活动等内容进行了沟通。举办本次活动希望通过访谈为客户创建一个沟通的平台，方便客户与客户之间、客户与BMW之间情感的沟通。

 本次活动东澜誉宝就维修服务工作人员态度，维修收费合理性、维修时间、售后短信提醒、首保提醒等各项内容与客户进行了交流。现场客户都积极的参与，并将自己的意见及对店内的服务给予了评价。针对一些专业的问题，售后经理及培训师都一一给予了最好的解答，我们的销售内训师更与大家一起分享宝马用车体验。整个过程中大家感受到的不只是对一些问题的认真解答，更是我们东澜誉宝的工作人员为客户作出的承诺，并且有客户反映自己真的希望可以经常参加这样的活动。这样可以认识很多朋友，自己也觉的特别开心。

在交谈中CRM经理不断的强调本次活动旨在和BMW 5系车主朋友们交流一下用车方面的问题以及目前我店尚需改进完善之处。让BMW车主朋友们通过我们的服务认可我们的品牌，认可东澜誉宝BMW 4S店。