东风雪铁龙 北京元丰正通销售与维修专家答疑实录（二）
网友：请问爱丽舍1.6最好多少公里保养一次？保养手册上一万公里一次，但其他好多车7500公里保养一次。
邹昌钢：他可以看一下保养手册，保养周期保养规范上有两个，一个是一般使用条件的，还有一个是苛刻使用条件的。所谓苛刻使用条件的，就是比如说拿北京来说，路况不好，经常堵车，像这种情况的话，我建议最好是按照苛刻的保养周期来进行保养，也就是说7500、8000左右保养一次比较好。
主持人：我们有一些网友开车也是很小心，买一辆车比较小心，他经常在开到7000公里、5000公里比较勤地做保养，这样是好事儿还是坏事儿？
邹昌钢：对于车辆是好事儿，但是对于钱包来说有问题。
网友：C2发动机不是跟爱丽舍一样吗？为什么C2的保养周期可以到15000公里？
邹昌钢：从2006年10月份以后生产的车，包括富康、爱丽舍、凯旋C2都算上，保养周期都延长了，因为厂家在工艺上可能进行了一些改进，它能够保证15000公里做一次保养没有问题，而在这之前生产的车还是按照以前的保养规范，比如说换机油机滤的周期还是10000公里。而2006年10月份以后生产的就是15000了，不仅仅是换油的周期延长了，包括其他的方面都延长了。
网友：我的车马上要6W公里了，准备换正时皮带还有刹车油、齿轮箱油什么的。请问有什么注意事项能提醒一下吗？车型为毕加索。
邹昌钢：这个就按照保养手册上的保养规范就可以了，也没有什么需要注意的，也就是说到了6万公里他所需要做的机油、皮带等等都需要更换。
主持人：这些在咱们服务站能换？会有专业人员把这些都做了，不需要自己挨样盯着了？
孙涛：对。
网友：请问是标致206和雪铁龙C2的区别有多大？有没有特别明显的区别？
孙涛：外观、内饰。
主持人：内饰方面有什么特点？
孙涛：内饰的颜色，C2的颜色是灰，给人一种更加温馨的感觉。前脸和内饰，流线型更加饱满。
主持人：部分206没有后头枕，会产生什么样的危害？
邹昌钢：第一个是舒适性，有后头枕会比较舒适一些，第二如果发生特殊情况，如果有后头枕可能会防止一定的损伤，在这方面会起到一定的作用。
网友：前晚开着凯旋去洗衣店，出来后直接从洗衣店门口开到路上，没有注意路面比洗衣店门口矮好多，爱车底盘被路牙蹭了一下，感觉也不是很重，需不需要去检查一下？
邹昌钢：如果说这位先生或者是女士，如果方便最好去检查一下，这个都是免费的，听他说不是很重，一般来讲这个问题不是很大，因为发动机的底部有一个护板，这个护板如果是轻微地触碰，会有一定的?；ぁ?
主持人：在发动机的底下有护板？
孙涛：对。
网友：赛纳后桥多少公里保养？有的朋友说6万公里的，有的朋友又说10万公里的。
邹昌钢：后桥的保养没有一定的标准，每次保养都要做一个全面的检查。
网友：现在我遇到的凯旋车的几个较严重问题，1、车子在停车时如果放在d挡抖动还是比较明显，能清晰感觉到，放到n挡抖动减弱。这个问题应该是什么原因？
邹昌钢：因为是自动挡，在N档的时候，发动机处于没有任何负荷的状态下，而挂到D档，这个发动机已经开始工作了，如果开这个车的话，他应该有一个感觉，如果挂到D档，不踩刹车，也不给油门，这个车可以自动往前走，说明这个车已经开始工作了，发动机已经向外输出它的功率了。它走不了，发动机的负荷比较大，这时候发动机会有一些抖动，如果抖动不是很严重，应该属于正常现象。
主持人：也就是说一个正在往前走时候，你给它拉住了。
邹昌钢：它的负荷增加了。
网友：发动机声音较大。
邹昌钢：因为我没有见到这个车，我不好判断是不是问题，我建议这位先生最好到维修站去看一看，到底是不是噪音大，如果是噪音大，是哪方面的原因引起来的，可以做一个界定。
网友：还有一个问题是车辆停车后启动缓慢，要加大油车辆才能明显加速前进。
邹昌钢：好多的客户也在反映，从反映这个问题推断这个车肯定是自动挡的，因为凯旋的这款发动机最大功率点在4000段左右，在怠速状态下输出率比较小，所以说不给油这个车觉得好像没有劲什么的，这个我觉得应该属于是正常现象。
主持人：像咱们北京的路况应该怎么处理？买一辆手动挡的？
邹昌钢：改变一下驾驶习惯，这是车辆的设计当中的问题，如果到维修站检查一下，如果一切正常，可以慢慢适应一下。因为每一款车和每一款车的设计理念不一样，结构也有所不同，如果不是故障，适应一下。
主持人：既然选择了凯旋，我们选择每一款车都是这样，没有一款车是完美的，既然选择了，小的问题我们可以改变一下使用习惯。
邹昌钢：如果对这个问题有疑问的话，可以到维修站进行检查一下，看是不是有问题，如果有问题，可以进行检修，如果没有问题，只能适应一下。
网友：C2换档转速控制到多少为佳？销售专家：孙涛
孙涛：3000转，如果低于2000转，建议正常行驶在2500左右更好一些。
邹昌钢：对于这个问题，我们几乎天天都遇到这个问题，因为说起来话长了，客户他在学车的时候，教练一般都是老师傅，他在学这个车的时候，他的教练都告诉他，因为那个时候都是大解放等等低速发动机，只要车一启动就开始换挡，换得越早就越省油，其实这个观念应该改变一下。随着汽车工业的发展，都是高速发动机，高转速发动机驾驶起来应该转速高一些再换挡。像比如刚才孙先生也说了，像富康、爱丽舍包括C2，建议他在3000转左右换挡。因为3000多转的时候，发动机的功率输出最大的时候，这个时候又省油动力又好，而且还能够避免积碳的产生?；疾院蠡岫猿翟斐珊芏嗟牟涣加跋欤越ㄒ榭突Ц谋湟幌录菔幌肮?，最好发动机在3000段以上再进行换挡。
主持人：像这些新车课程会不会把这些小窍门教给他们？
孙涛：每次都会讲。
孙涛：因为车的技术在高速发展，所以我们的驾驶习惯应该不一样。
邹昌钢：如果那样的话，既费油还会造成对发动机的损害。
主持人：新车课堂我们的准车主、消费者还是应该去听一下，对我们以后会比较有好处的。
网友：请问C2 1.4 SX MT是四个喇叭还是两个喇叭?另外后备箱有灯吗? 谢谢！
孙涛：后备箱有灯，音响效果是两个喇叭。
主持人：应该可以加装四个喇叭？
孙涛：可以。
网友：北京这几天天气也冷了起来,周六的时候早晨起来着车,打开钥匙门,启动车,打火比较费劲,着车后,车就开始喘,还抖动,马上灭车,重新点火,还是抖动.这种比较严重的现象出现了一次,但是这几天早晨着车,都是点火无力,要“咔咔“好几声才掉火成功.请问专家,这是什么现象呢?需要清洗什么吗?
邹昌钢：最主要而是最常见的原因就是积碳的问题，经常发动机处在高档低转速的运行模式下，就容易产生积碳。因为现在发动机对环保要求比较高，它的燃油控制比较严，如果产生积碳之后，就会造成刚才这位网友说的这种现象。作为我们维修站来讲，也经常遇到这种问题，处理的方法，绝大部分都是把进气管拆掉，清理积碳，清理完了以后一般没有问题了。如果说仍然解决不了，只有改善没有彻底解决，那就麻烦了，要进一步燃烧，然后进行清除。如果要彻底解决，就需要揭盖，把缸筒做一个彻底的清洗。为了避免这种现象的发生，建议客户一定按照厂家的要求去做，3000转左右换挡，不要让车经常处于一种小马拉大车的状态。希望这个车换挡以后，加速有比较轻松的感觉，这时候对发动机是比较好的，不要让发动机经常处在脱档的状态下行驶。
网友：买断结束以后，毕加索老款还会继续生产吗？还是要推出新款了？
孙涛：现在毕加索没货了，明年应该会出新款的毕加索。
主持人：网上有照片曝光？网上的是新款的毕加索吗？
邹昌钢：对。
主持人：有点像商务车？
邹昌钢：对。
主持人：也就是说现在老款的毕加索基本上买不着了？
孙涛：卖完了。
主持人：比较遗憾。
邹昌钢：这里面还牵扯到OBD的问题，所以这是停止销售的一个原因。
主持人：但是我感觉毕加索还是一款比较经典的车型。
邹昌钢：可是过了12月1号，想买也买不到了。
网友：凯旋的后悬挂有没有随动转向啊？有的经销商说没有，因为装了 esp了？
孙涛：对。
邹昌钢：你有了ESP，有了手机还何必用小灵通。
主持人：对。
网友：凯旋鲨鱼鳍天线多少钱呀，效果如何？
孙涛：现在加装的客户也比较多，主要是为了美观，还有操控比较方便，因为我的客户经常要去洗车房去洗车，这个天线还行，效果在城市里面还比较可以。
主持人：装了以后，洗车的时候不用拿下来？
孙涛：对，因为它比较矮小。
网友：在网上看到经过喷塑的汽车底盘更耐用，请教专家C2的有否喷塑？
孙涛：C2是在我们雪铁龙所有的车系，在我们车的底盘上面花的工夫是比较大的，据我了解，在富康、爱丽舍、C2这个车的后轮之间都做过一个防碎石机的装置，在高速行驶的时候，石子打到我们的底盘上，天长日久，打到钢板上整车的牢固性就降低了。除了防碎石以后，耐用性也比较好，起到一个降噪的效果。在我们店有很多买C2的客户，因为是自己家的车比较爱惜一些，除了厂家原装的一些防腐蚀碎石装置以后，还提供一些其他的装置。
主持人：现在看到好多网络上有汽车的报价，非常的低，可能比我们的指导价要低到几万块钱，您对于这种问题是怎么看的？
孙涛：对于这种问题，客户也经常来问到，像10多万的车，4S店和网上的报价，4S店要贵到好几千，这实际上就是二级经销商的一种行为，他是从售后、保险、装饰这一块来兑车价。而4S店因为有维修站，有我们高级技师的这种成本在里面，我们和他们来比，虽然价钱要高一两千，但是我们给客户今后提供的实用方面，我们提供的服务更多一些。大家可以算一笔帐，如果你一辆车是十万块钱，您使用的成本是相当高的。包括车牌使用税，各种税费，还有油耗，养护、维修的成本，如果你在4S店买车，虽然当时买车的时候，贵了一两千块钱，但是在今后服务方面，由于受到了比较专业的服务，整体上来讲，4S店还是比较实惠的。使您在以后车的使用方面没有什么后顾之忧，希望广大的用户可以认清这一点。
主持人：买车的时候可以到4S店去买，看车的时候可以去其他的地方。
孙涛：买车只是您整个过程中的1/3环节。
主持人：这个车在冬天的时候，应该注意一些什么东西？
孙涛：我看见我们店里面正好推出了冬季送温暖的这个活动，广大的雪铁龙车主可以打我们的预约热线，88206291进行这种免费检测活动。雪铁龙近几年来一直比较关注我们广大客户售后服务方面的工作，我们夏天有送清凉，春天和秋天都有这种活动，冬天就是送温暖活动，包括水箱、供暖系统，车的零配件都有一些检测活动，希望大家可以打我们的预约热线，然后到我们的店里面来进行免费检测。
主持人：一年四季都有这种免费检测？
孙涛：对。
邹昌钢：冬季到了，尤其是防冻液要进行一些定期清理。因为防冻液的更换周期是两年，如果是超期会失效。
主持人：必须是两年换一次？
邹昌钢：对。
主持人：本次访谈到此结束，非常感谢各位网友关注网上车市在线直播室，也非常感谢两位专家做客网上车市。再见。
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（编辑：王概）
