源自:网上车市
主持人：热聊现代生活，这里是首都生活广播，收音机前亲爱的朋友们，大家好，您现在正在收听到的是北京首都生活广播的“说房聊车”，我是主持人方明，其实感觉才是几天没有见面，但是非常想念大家，新的一周开始了，希望这首欢快的歌曲给你带来好的心情。您的心情还好吗？您的感觉还好吗？您喜欢听我们的节目吗？希望您的回答都像这首歌曲的名字一样是好呀，周一是我们跟朋友一起聊天的节目，主要是请到经销店的老板跟我们聊聊车的话题，今天我们依然是网上车市请到了经销商老总跟我们一起聊车，您也可以登陆www.cheshi.com查询有关车市方面的资讯。事实总是如此难料，今天难以猜测的是哪些朋友获得我们的奖品，今天我们请到的嘉宾来自广州本田华通店的总经理张总及李总，同样他们也为我们带来精美的礼物，如果您参加我们的节目跟我们互动的话，就可以得到我们的礼品。发送短信是这样，移动用户发送到8821603，联通用户发送到08821603，小灵通用户发送到18821603，如果大家关于广本汽车有什么问题可以跟我们的嘉宾进行请教。我们先提出第一次有奖互动的问题，我们今天第一个问题就是广本在北京一共有几个经销店，是6个，7个，还是8个，如果你答对的话就可以得到我们的礼品，迅速发送短信获取奖品吧。我们已经把今天的第一个有奖互动的问题提来了，朋友们可以发送短信跟我们进行联系，今天为我们提供奖品是来自广州本田华通特约经销店的李总和张总，二位好。
张建彬：大家好，主持人好。
李小军：大家好，主持人好。
主持人：前两天我刚才看到消息，说广本的雅阁在销量上又排到第一了，是这样吗？
张建彬：是这样。
主持人：好像对整个中级端市场来说广本的压力挺大的，而且跟广本雅阁05年款相媲美的车挺多，二位有没有感觉压力挺大的？
张建彬：压力是有的，现在也有竞争，以雅阁为例，同档次的车非常多，消费者购车的时候非常成熟，也理性，不光看价格，还看质量。
李小军：这边主要是消费者本身的购车像张建彬说的一样，比较成熟，我个人觉得客户应该是很成熟的，越成熟对我们应该越好。成熟有几个方面我觉得，首先成熟了，后期服务这一块对我们是有利的，也就是说我们不再盲目地采购一个商品拿来用，在这种情况下后期出现的一些问题，好多都是误解，那么这方面对我们是非常好的一方面。
主持人：主要是后期服务的市场，似乎对一些4S店来说压力很大。
李小军：对。现在主要是服务方面，大家争的也是服务。
主持人：我想广大的车友朋友已经意识到这一点了。刚才我跟二位聊天，李小军您是北京人吧，张建彬不是，您是哪的？
张建彬：我是河北的。
主持人：我怎么看您都不像做汽车的，讲讲您的故事好吗？
张建彬：我是从03年到北京的松下显象管有限公司。
主持人：您当时是做电视的。
张建彬：第一年我是开货车的。
主持人：您当时学的是什么？工作之前主要专业是什么？
张建彬：我也就是学的开车。
主持人：那会儿司机还是特别好的职业，现在已经不算什么了。当时您是不是特别自豪？
张建彬：没有。
主持人：然后进到显象管厂做开车，您做什么工作？
张建彬：就是每个车间运货，那会儿带的是零部件。
主持人：说司机跟汽车沾边，电视好像跟汽车沾不上边，你怎么就窜到汽车这个行业来？
张建彬：因为我在松下干了七年，然后有一个偶然的机会，因为朋友的介绍，因为我在松下也学到了好多的经验和知识。
主持人：两家公司都属于日本公司。
张建彬：对，松下要求员工非常严格，我们第一天进入以后松下的老师培训我们，说松下有一句名言，造物先造人，我觉得这个非常有道理，咱们就说员工的素质，如果达不到标准，那么生产的这种仪器或者机器就达不到要求，我们华通我们也非常要求员工个人得素质和修养。
主持人：当时开车的时候有没有想过开特大的汽车店？
张建彬：没有想过。
主持人：您当时有理想吗？是不是就把目前工作干好就行了。
张建彬：是。
主持人：不是吧，我觉得您是有特有志气的。
张建彬：因为我是好强的，我就是要么就不干，要干就干好。因为我在松下开一年车的时候，一次事故都没有出过，我这人比较坦诚，因为我在松下第一年的工资一个月是300块钱，因为我是外地人，什么地方我不怕吃苦，哪个部门挣钱多，我就想去尝试一下。
主持人：后来您觉得挣钱少，就不干了。
张建彬：对。然后我跟车队队长要求要下车间，因为车队一个月是300块钱，车间是600块钱，所以我就进了车间。
主持人：虽然您没想过下海，但是已经具备商人的素质了。你在松下这几年算是有特别好的经历，你现在用在自己的企业，是不是也把这些要素用进去了。
张建彬：是的，因为在松下学到了好多的管理的和经营，然后到了华通以后，结合我们自身的东西，好的先进的理念我都运用到我们的公司当中去。
主持人：当时您等于说是从普通的一个工人然后一下子做到一个副总的位置上，这个角色变化您不觉得太快了，自己适应吗？前两天还被别人管呢，第二天就您管别人了。
张建彬：我喜欢挑战，只有挑战，才能向成功的道路更进一步。
主持人：您当时没想到自己开一个店，我们就理解为你这人特好学，如果你当时想好了，您那会儿就算一个什么您知道吗？算一个卧底，不管怎么说还挺成功的，从一个普通的工人一直到现在做了这么大一个汽车店的老总，您觉得区别大吗？有什么变化吗？
张建彬：压力非常大，因为现在服务行业竞争非常激烈，我们汽车在同档次当中质量相差不大，往后服务行业，所有的服务行业就是凭服务和技术，包括我们专卖店也是一样。刚刚在昨天我们公司自己组织的双人快修，我们自己内部搞的，已经决出了名词第一、二、三名，我们目的是提高员工的规范，服务型，然后提高顾客的满意度，我们非常重视这个客户的满意度。
主持人：我就跟大家说了，如果大家有机会到广本华通修理的车，进去就找得第一名的。好，刚才我们大概了解了一些，刚才有句话我记得特清楚，你是一个爱说实话的人，我觉得李小军也是这样，北京人吗，我们就喜欢跟这样的人聊天，说到汽车大家非常关注的话题就是有关车价的话题，我现在在网上也会看到很多有关车的标题，无非就是到年底了，买不买车，到年底了，车会不会降价，大概主题就是这个意思，二位作为业内从事这么多年行业的人，你们对于今年年底整个北京的车市一个价格的感觉是什么的，张总先说。
张建彬：好的，我认为现在已经到了11月中旬了，到年底车市应该部队波动很大，以广本为例，我们厂家的任务今年能够顺利完成，包括我们华通店跟广本订的合同还会超标。我们的压力不大。
主持人：现在很多品牌的降价，是因为品质不行，压力大吗？
张建彬：我个人认为是这样。
李小军：我觉得作为消费者应该是理性消费，价格是一方面，另外一方面就是你购买这个商品，你当时有没有用途，如果有需求，需要买这个商品，我觉得价格可以放在第二位，因为当时可以解决你的问题。如果价格是很便宜，我们北京一般说，一年不买，半年闲，所以我觉得价格的波动还是由市场来定的，作为消费者应该买就要买。
主持人：二位说话还是站在经销商的立场来说，比如说蒙迪欧降了3万多，对于刚刚买过这个车的消费者来说就是一个刺激。没买的人可能特高兴，这种心理的落差我觉得对于消费者来说，不太一样。
李小军：这个也不一定，因为我们平时也是购买一些商品了，我们对这个是可以接受的，因为这是市场情况，不是靠个人因素来解决的。比如说我自己能确定这个价格是怎么样，个人是确定不得了。
主持人：但汽车并不是其他的商品。
李小军：我买的房子就是这样的，人家买的房子都增值，但是我这没有增值。
主持人：就特郁闷？
李小军：不郁闷，因为我当时需求。
主持人：就是说只要你当时认可了，就别吃后悔药。
李小军：对，这个不是谁家自己，比如说我自己亏了或者怎么样，还是应该正确认识。
主持人：总结里说还是有一个理性消费的问题，你在市场做好前期的工作，可能就不太容易出现这样的问题。而且我觉得现在经销商掌握自己的权利之外，作为消费者也应该也自己的消费心理，就是面对市场的变化，应该以一个好的心态面对自己买的商品，不管是大件，还是小件。
李小军：这倒是，比如说现在我们各个厂家生产各种各样的车，技术没多大的差别。消费者对于车辆来讲，我们主要还是体现在后期使用方面，一个是后期的维护，修理的费用是不是很高的，应该精打细算。
主持人：不应该看眼前的车花了多少钱，应该看维护花费的费用。
李小军：还要看车的油耗情况。
主持人：一说到这个二位乐了，因为广本车是属于经济型油的吗？先说一下老百姓最喜欢的小飞度吧，一年下来大概维修，保养需要多少钱？
李小军：正常按厂家规定是1万公里保养一次，1万公里保养的费用大概在200块钱。那么到了2万、4万、6万、8万都有差别，最高的也不会高过600块钱。
主持人：其他的车呢？
李小军：一般车型跟它同档次，就是购车价格同档的，基本上比这个偏高一些。
主持人：油呢？
李小军：油耗飞度太小了，我开的三厢的。油耗我现在用6升油，实际也包含堵车。同样排量的我现在听说的没有低于7升的，现在的价格应该是4块2毛6。
主持人：雅阁呢？
李小军：雅阁的保养价格相对要比飞度，有些方面稍高一些，因为档次不一样。但是不是高的没谱，也是稍高一点，基础保养是一样的，因为用的材料是一样的，那么品质也是一样的，也就不存在飞度的10几万跟20几万的差别，更换的油品和部件保养多的时候价格有差别，没有什么本质区别。
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